Добро пожаловать!
• Часть 6
Клиент будет использовать вас как ресурс, заставляя реагировать на свои
трудности.
Хорошо. Дорис, вы -- программист. Знаете ли вы, где мы сейчас
находимся?
Дорис: Значит, температура вашей руки возрастает и это означает "да"?
Да, мадам, возрастает.
" Дорис: тогда давайте попробуем все это снова и спросим, уверена ли
она, что это "да"? Давайте снова проверим и увидим, возрастает ли она?
Снова проверить? Вы хотите, чтобы я это сказал себе или что?
Дорис: Да, обратитесь внутрь себя и спросите часть, означает ли это
"да".
Спросить часть, которая заставляет делать меня X? Дорис: Да.
Хорошо. Итак, что я должен спросить? Дорис: Скажите ей, что, если это
означает "да", сказать "да" посильнее, чтобы вы действительно знали это
наверняка.
Итак, вы говорите просто обратиться внутрь себя и сказать ей что...?
Вы видите, что, изображая запутанность, я заставляю Дорис придавать
больше четкости своему вербальному поведению. Если вы небрежны в своих
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62
Реклама.